最近有一位來(lái)自四川的李某因圖便宜在網(wǎng)上買了一臺(tái)二手的蛋糕柜，不料才拿回去用了幾天就出了點(diǎn)小故障，找了他們售后服務(wù)好久也沒(méi)有給個(gè)明確的回復(fù)！這不急病亂投醫(yī)嗎？前幾天正好在小區(qū)里看到一張寫著“專業(yè)維修”的名片，便趕緊向其求助，結(jié)果錢花了，蛋糕柜修好不到一周又壞了。 據(jù)李某介紹說(shuō)前幾天蛋糕店的蛋糕柜壞了，于是就上網(wǎng)咨詢，看到了網(wǎng)站上有出售二手的蛋糕柜，而且價(jià)格還很便宜，所以就買了一臺(tái)，這不沒(méi)用幾天就壞了。因找不到很好的售后服務(wù)，剛好在小區(qū)里看到一張寫著“專業(yè)維修”的名片就撥通了上面的聯(lián)系方式之后，對(duì)方表示會(huì)上門服務(wù)，這讓李某非常高興，“維修人員過(guò)了看了看，說(shuō)是需要拿回去更換零件，讓我先交200塊錢。”李某交上錢之后的第二天，維修人員便將蛋糕柜送了過(guò)來(lái)，結(jié)果修好之后聽(tīng)了不到一周，蛋糕柜又不聽(tīng)使喚了，再給維修人員打電話時(shí)，對(duì)方表示如果再上門服務(wù)還要收錢，“這不是坑人嗎？要是再花錢就不值當(dāng)?shù)男蘖?，干脆再買一臺(tái)得了。” 四川一大型商場(chǎng)家電售后服務(wù)人員介紹，專業(yè)的家電維修都需要到相關(guān)部門登記注冊(cè)，一些野維修點(diǎn)流動(dòng)“作戰(zhàn)”，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障，建議市民選擇正規(guī)的家電售后服務(wù)點(diǎn)，這樣既不會(huì)花冤枉錢，維修質(zhì)量也有保障，遇到問(wèn)題維權(quán)也容易。
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